L’innovazione è il motore che guida il progresso nel mondo del commercio elettronico. È in questo contesto che Shopify e Google Cloud hanno unito le forze per offrire soluzioni all’avanguardia che permettano ai rivenditori di tutte le dimensioni di soddisfare le crescenti aspettative dei clienti. Questa partnership strategica a lungo termine promette di avere un impatto significativo, poiché entrambe le aziende condividono la passione per continuare a far progredire l’esperienza di acquisto online.
La sfida delle crescenti aspettative dei clienti
I clienti di oggi sono sempre più esigenti. Desiderano un’esperienza di acquisto senza soluzione di continuità, che si tratti di acquistare online, in negozio o tramite un’app. Vogliono poter iniziare un percorso di acquisto in un canale e continuarlo in un altro, senza interruzioni. Inoltre, si aspettano una personalizzazione senza precedenti, con i rivenditori che conoscono le loro preferenze e le loro abitudini di acquisto.
Arif Hirani, Global Account Executive di Google Cloud, spiega: “Quello che vediamo sul mercato è che i clienti si aspettano un’esperienza senza soluzione di continuità, sia che stiano acquistando online, in negozio, in un’app o che stiano riprendendo un percorso interrotto in precedenza. La personalizzazione è ai massimi livelli. I rivenditori dovrebbero conoscere le mie preferenze, il mio modo di fare acquisti e ciò di cui ho bisogno”.
Per i rivenditori, soddisfare queste aspettative in continua evoluzione rappresenta una vera e propria sfida. In passato, l’unica soluzione sarebbe stata quella di affidarsi a grandi team di ingegneri, ma spesso la scala di tali team rallenta l’innovazione.
La soluzione: la partnership tra Shopify e Google Cloud
È qui che entra in gioco la partnership tra Shopify e Google Cloud. Combinando le loro rispettive competenze e risorse, le due aziende possono offrire soluzioni scalabili e innovative che permettano ai rivenditori di concentrarsi sulla creazione della migliore esperienza di acquisto possibile per i loro clienti.
“Google Cloud fornisce una tecnologia che alimenta Shopify e la rende la piattaforma di commercio elettronico più performante, affidabile, scalabile e innovativa sul mercato”, afferma Tessa Liu-Man-Hin, ISV Partner Sales di Google Cloud.
Allo stesso tempo, Shopify offre numerosi vantaggi alle aziende che scelgono di costruire la loro presenza online sulla sua piattaforma, consentendo loro di andare rapidamente sul mercato e beneficiando delle sinergie con Google.
“Diciamo a molti clienti e rivenditori, soprattutto a quelli di grandi dimensioni, di affidarsi a Shopify”, spiega Arif Hirani. “Utilizzate il meglio della tecnologia di Google e Shopify e arrivate sul mercato velocemente. Perché in questo momento i clienti si aspettano il meglio. Si aspettano un’esperienza coerente attraverso i diversi canali”.
Innovazione e cultura aziendale
Il successo di questa partnership è dovuto in parte al fatto che Shopify e Google Cloud condividono una cultura simile, incentrata sull’innovazione e sulla rapidità di esecuzione.
“La magia della nostra partnership risiede nel fatto che Shopify e Google Cloud condividono un ethos simile”, afferma Nancy McConnell, Direttore delle Partnership Strategiche con i Clienti di Google Cloud. “Il DNA culturale legato a una forte cultura di ingegneria e a un desiderio di innovare e muoversi rapidamente significa che possiamo fare magie quando lavoriamo insieme”.
Questa cultura condivisa si traduce anche in una sfida continua per Google Cloud, che deve esplorare soluzioni all’avanguardia per soddisfare le esigenze in costante evoluzione dei rivenditori Shopify.
“Shopify sfida Google ad aiutare a portare l’ampiezza, la scala e la profondità di cui hanno bisogno nella nostra tecnologia per alimentare l’attività di Shopify”, aggiunge Nancy McConnell.
Un esempio di questa collaborazione innovativa è il modo in cui Shopify e Google stanno lavorando insieme per creare esperienze incredibili per i rivenditori sulla piattaforma, sfruttando il potere dell’intelligenza artificiale generativa.
Shopify disponibile sul Google Cloud Marketplace
Un’altra tappa importante di questa partnership è stata l’annuncio, avvenuto all’inizio di quest’anno, che Shopify sarebbe stata disponibile sul Google Cloud Marketplace per i clienti enterprise, per consentire loro di acquisire e gestire più facilmente Shopify all’interno dell’infrastruttura di Google.
“Questo offre un vantaggio commerciale”, spiega Tessa Liu-Man-Hin, “in quanto permetterà alle aziende di utilizzare i loro impegni su Google Cloud per pagare i servizi Shopify”.
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